常见问题 常见问题解答

婴儿床是免费准备的。

12岁以下的孩子可以作为陪睡的孩子使用。

12岁以下的孩子1间房最多2名~3名 (根据房间类型) 。

准备了牙刷、拖鞋。
出租备品备有睡衣、床罩、婴儿浴盆、尿布用垃圾桶、奶瓶清洗吊舱、儿童脚踏台、辅助便器。

好的。可以住宿。请下载并填写下述“未成年人住宿同意书”，并在入住时出示。

“未成年人住宿同意书”在这里

是的，可以住宿。但是，根据房间的类型和空房状况，有不能受理的情况。

有的，根据房间类型而定。

• 1.豪华双人间×豪华双人间
• 2.豪华房，配备 3 张单人床x豪华房，配备 3 张单人床

请在预约了这些客房类型之后联系我们。

我确认一下现在的空房情况，再确定房间。

※上述客房类型是主要的。预约其他组合时也请咨询。

虽然不能保证，但是我们接受您的要求。

对不起，不能指定房间号码。

下午3时办理入住手续，下午12时办理退房手续。

办理入住手续时，东京迪士尼乐园 (R)、东京迪士尼海洋 (R) 的闭园时间前后非常拥挤。
任何时候都可以办理入住手续，如果需要提前到酒店的话，建议您先办理入住手续。15时以后可以进入房间。

退房人多的时间是正午12时前后，配合巴士出发的时间，有手续集中办理的情况。

是的，可以。但是，因为25时正面玄关会上锁，所以希望25时以后办理入住的情况下，请事先联系。

使用到15时是住宿费的30%，18时之前是50%，18时以后是1晚的100%

是的，可以。请您在事先支付的信用卡信息和专用文件上签名。

好的，我收下了。
出发时若行李较多，我们会为您提供帮助，请从房间联系我们。

退房后可以寄存行李，但是没有送到舞滨站的服务等。
建议您使用迪士尼度假区®内的投币式储物柜或使用快递。

我收下了。用宅急便寄送行李的情况下，在宅急便传票上写明入住日期和预约者姓名的话会很顺利。

我们受理宅急便配送。也准备了纸箱、封皮、送货单和胶带。

是机场航班。需要在出发前两天发送。在前台受理。

有机场快递或者JALABC酒店快递服务。
机场航班需要在出发前2天发送。在前台受理。

关于JALABC酒店配送服务，请通过这个链接确认。

是机场航班。需要在出发前两天发送。在前台受理。

有付费送到东京站的服务。

详情请确认JALABC ABC酒店特快航班。

※2023年8月现在停止营业。

是的，浴室的入口比一般的房间要宽敞，准备了一间各处都有扶手的可出入房间。

是的，可以。预约时请告诉我。

所有房间都禁烟。严禁在房间内吸烟。

所有房间都可以使用Wi-Fi。有线的网络连接仅限于可以连接LAN的房间，所以希望的时候请事先申请。
另外，为您准备了网线、电脑 (1台) 作为出租备品。

全部房间浴室和卫生间分开准备。

是的，可以。

加床6,000日元 (不含税、服务费) 。数量有限，请提前申请。

即使是白天使用，也要收取一晚的费用。

为您准备了护肤套装(化妆水、乳液、洗面奶、卸妆)。
另外，为您准备了源自加拿大的自然身体护理品牌「Pharmacopia」的洗浴用品(洗发水、护发素、沐浴露)。

准备有毛毯、鞋子干燥机、加湿空气净化器、应对羽毛过敏的枕头、手机充电器、烫发器等。有关详细信息，请单击此处。

不能提供药。商业设施新海岸内的“TOMOZU”是最近的药店。

酒店内没有医疗设施和医生、护士。我们会帮助您介绍医院和紧急情况等医院的安排。
紧急时请告知前台工作人员。

基本上，除了住宿以外的客人是不允许进入客房的。

希望在酒店举办研讨会、会议时，请向营业部咨询。

从预约日的两天前15时开始收取100%的取消费用。
※也有与上述不同的既定特别方案，敬请见谅。

不受理等待取消。

是的，没问题。

是的，准备了。

根据孩子的年龄准备了各种儿童椅。因为数量有限，所以建议您希望的情况下提前预约。

位于一楼大厅的餐厅The Garden Brasserie & Bar提供。

可以在6:30~10:00之间使用。

根据天气，雨天时较晚的时间段，晴天时较早的时间比较拥挤。

如果事先告知的话，我们会准备应对过敏的料理。

我来处理。

哪个都是3天前订购的话就可以准备。关于金额等，请直接咨询餐厅。

没有需要提前预约的餐厅。
但可能会因客满或包场而无法入店，因此建议您提前预约。
另外，有些菜品需要事先预约，敬请咨询。

可以点菜了。
根据菜单可能需要事先预约，敬请垂询。

所有座位禁烟。

使用3,000日元以上的话，最初的3个小时是免费的。
以后每30分钟收费200日元。

关于停车费的详情请点击这里

请穿便服或者轻便休闲服。请不要穿凉鞋、拖鞋。

没有单间。

请在餐厅页面确认。

花园市场有外卖和送餐服务。

在1楼大厅为您准备了(未满18岁的孩子请在监护人的陪同下使用。)

是的，有的。1晚1,800日元。

有关详细信息，请查看此处。

各层都有。

婴儿车、轮椅，分别都有出租。确认库存后准备。

各层都有。

在2楼。有关详细信息，请单击此处。

※来餐厅或宴会的客人也可以使用。
备有专用钥匙，使用时请前往前台。

可以在1楼大厅楼层使用。

我们为俱乐部房和套房客人提供特殊服务。

有关详细信息，请单击此处。

酒店前有前往羽田、成田机场的机场大巴。
成田机场线为预约制，请向前台申请。

酒店与迪士尼度假区®和新浦安站之间有班车。

在访问页面上有记载。有关详细信息，请单击此处。

VISA、Master、DC、UFJ Nicos、AMEX、Diners、JCB、Discover、UC和Union Pay。

可以使用VISA礼品卡、VJA礼品卡、JCB礼品卡、UC礼品卡、JTB精美礼品。

到住宿日期为止的银行汇款，或者直接来馆用信用卡或者现金支付。
希望提前支付时，我们将为您介绍支付方法等，请向住宿预约负责人咨询。
电话号码:047-305-1234

我们不接受个人客户赊销。
关于法人客户、团体客户，我们将在营业部进行介绍。

请从这里咨询。

可以使用。
iD/Suica/nanaco/WAON/R Edy/IC

可以使用。

支付宝/微信支付/银联支付/LINE支付/支付支付/d支付/m支付/au支付/邮政储蓄支付/银行支付

是的，可以购买。详情请咨询。

登记入住的时候向工作人员申请或者在网上办理入会。

通过电话或Hyatt.com预约的房费或在餐厅用餐可以积分。

详细内容请看这里

只在餐厅消费也可以积分。
电话预约或来馆时请告知会员号码。

在距离酒店步行5分钟的舒适甜点内的罗森。

浦安望海街道邮局。

前台受理邮件的寄送。

很遗憾，我们的酒店不出售东京迪士尼度假区®门票。

是收费的，我们会安排花束和蛋糕。需要提前3天预约。

酒店内没有便利店。
最近的便利店位于距离酒店步行5分钟的舒适酒店内。

1楼大厅有吸烟处。

我们受理了。详情请咨询。

馆内台阶很少，电梯和洗手间也为坐轮椅的客人准备了。

请事先咨询。